خرید باید یک بازی برد-برد باشد. فروشنده راضی و خریدار راضی هستند که می‌توانند چرخ‌های اقتصادی یک کشور را به حرکت درآورند. اما بررسی تاریخ نشان می‌دهد بازی خرید همیشه راضی کننده نبوده است. روزهایی به درازای هزاران سال فروشنده‌ها حاکم مطلق این رابطه بودند. میزان عرضه و حتی تقاضا را آنها تعیین می‌کردند، انحصار کالاها در اختیار آنها بود و طبیعتا قیمت نهایی را خودشان تعیین می‌کردند.

زمان‌هایی خریداران کنترل بازی خرید را به دست داشته‌اند. آنها حق انتخاب بیشتری پیدا می‌کردند، به داده‌های بیشتری در مورد کالای مورد نظرشان دسترسی داشتند و هر قیمتی را نمی‌پذیرفتند. از همین رو اهالی علم اقتصاد و مالیه کنار همدیگر جمع شدند تا روش‌هایی بر مبنای خرد جمعی و مشاهدات گروهی ایجاد کنند؛ راهکارهایی که هم خریدار و هم فروشنده را از خرید راضی نگه می‌داشت.(جهت خرید نرم افزار کش بک نقدی کلیک کنید)

شناخته‌شده ترین روش،  تخفیف است. هیچ کسی نمی‌داند چه کسی برای اولین بار در هنگام خرید کدام کالا از فروشنده درخواست کرد تا پول کمتری پرداخت کند. همین‌طور کسی نمی‌داند که چطور آن فروشنده راضی شد کالا را به مبلغی پایین‌تر از قیمت اولیه بفروشد. به هر روی تخفیف در واقع اهرمی برای ایجاد تعادل میان خریدار و فروشند بوده و هنوز هست.

تخفیف با وعده فروش بیشتر از طریق جذب بیشتر مشتری برای فروشنده قابل قبول بود. از سوی دیگر خریدار می‌توانست کالای مورد علاقه‌اش را با پول کمتری خریداری کند و بخشی از بودجه خودش را همچنان حفظ نماید. تخفیف هنوز هم یکی از روش‌های رایج در بازاریابی و برنامه‌های تشویق مشتریان است با این حال معضلاتی هم گریبانگیر این مفهوم شده است.

از جمله این شبهه وجود دارد که تخفیف ارائه شده از طرف بعضی از فروشنده‌ها واقعی نیست. همچنین اعمال تخفیف ‌ روی بعضی از کالاها با برندهای معین و عدم اعمال آن ‌ روی همان کالا اما با برند متفاوت باعث نارضایتی مشتریان شده است. خریداران هم آنگونه که انتظار می‌رود از طرح‌های تخفیفی استقبال نمی‌کنند و عملا در خیلی از موارد افزایش مشتری اتفاق نمی‌افتد.

در کنار تخفیف، در نظر گرفتن امتیاز به ازای تعداد یا حجم خرید، انتشار کوپن خرید، امکان خرید اعتباری و … از راهکارهای دیگری بوده‌اند که در سراسر قرن بیستم مورد توجه کارشناسان اقتصاد و متخصصان بازاریابی واقع شدند. اما همه اینها از آسیب‌های ذاتی رنج برده‌اند و هیچ کدام نتوانسته‌اند به هدف نهایی‌شان که همان ایجاد بازی برد-برد خرید است، برسند.

پیشنهاد میکنیم از مقاله تخفیف یا کش بک!کدام بهتر است؟ دیدن کنید.