باشگاه مشتریان یک به یک

باشگاه مشتریان آرایشگاهی

آرایشگران و آرایشگاه‌ها همواره به دنبال راهی هستند تا نظر مشتریان خود را به خدمات خود جلب کنند و در عین حال، از رضایت مشتریان بهره‌مند شوند. یکی از راه‌های موثر برای دستیابی به این اهداف، ایجاد باشگاه مشتریان آرایشگاهی است.باشگاه مشتریان آرایشگاهی یک برنامه وفاداری است که به مشتریان شما پاداش می‌دهد تا به طور منظم از سالن شما بازدید کنند. این برنامه می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان فعلی خود را حفظ کنید و مشتریان جدید جذب کنید.
انواع مختلفی از باشگاه های مشتریان آرایشگاهی وجود دارد. برخی از برنامه ها بر اساس امتیاز هستند، به این معنی که مشتریان برای هر بار خرید امتیاز کسب می کنند. سپس می توان از این امتیازها برای دریافت خدمات یا محصولات رایگان یا با تخفیف استفاده کرد. برنامه های دیگر مبتنی بر عضویت هستند، به این معنی که مشتریان برای عضویت در باشگاه هزینه ماهانه یا سالانه می پردازند. اعضای باشگاه معمولاً تخفیف در خدمات، محصولات و رویدادهای ویژه دریافت می کنند.

راه‌اندازی یک باشگاه مشتریان آرایشگاهی برای آرایشگاه شما تأثیر زیادی در فروش می‌گذارد

مزایای داشتن باشگاه مشتریان آرایشگاهی

01

حفظ مشتریان فعلی

داشتن باشگاه مشتریان، سنگ بنای موفقیت آرایشگاه است. باشگاه مشتریان آرایشگاهی روابط بین مشتری و آرایشگاه را تقویت کرده و نگه‌داشتن مشتریان را افزایش می‌دهد. وقتی مشتریان شما احساس کنند که برای وفاداری خود به شما پاداش می‌گیرند، بیشتر احتمال دارد که به سالن شما بازگردند.

02

جذب مشتریان جدید

باشگاه مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان جدید جذب کنید و آنها را به مشتریان ثابت تبدیل کنید. وقتی مشتریان جدید از پاداش‌های باشگاه مشتریان شما مطلع می‌شوند، بیشتر احتمال دارد که اولین بار از خدمات سالن شما استفاده کنند.

03

مزیت رقابتی

در بازار پر رقابت، ارائه باشگاه مشتریان آرایشگاهی آرایشگاه شما را از رقبا تمایز می‌دهد و مشتریان جدیدی را جذب می‌کند.

04

افزایش فروش

باشگاه مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا فروش خود را افزایش دهید. وقتی مشتریان شما احساس کنند که برای وفاداری خود به شما پاداش می‌گیرند، بیشتر احتمال دارد که خدمات یا محصولات بیشتری از شما خریداری کنند.

05

دستیابی به داده‌های مفید

جمع‌آوری داده‌های اعضا به شما امکان می‌دهد تا خدمات، بازاریابی و تبلیغات خود را به منظور تامین مشتریان سفارشی‌سازی کنید.

06

افزایش آگاهی از برند

باشگاه مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا آگاهی از برند خود را افزایش دهید. وقتی مشتریان شما در باشگاه مشتریان شما ثبت نام می‌کنند، نام و اطلاعات تماس خود را به شما ارائه می‌دهند.

07

سیستم اطلاع‌رسانی

یک سیستم حیاتی برای برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و بهبود تجربه آن‌ها است. این پنل پیامک به شرکت‌ها و کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به سادگی و به صورت گسترده با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.

07

سیستم یادآوری

برای مراجعه به آرایشگاه‌ها یک ابزار حیاتی در توسعه ارتباط با مشتریان و بهبود تجربه آن‌ها در آرایشگاه‌ها می‌باشد.

موفقیت‌های باشگاه مشتریان آرایشگاهی

آرایشگاه 1: این آرایشگاه معتبر پس از راه‌اندازی باشگاه مشتریان آرایشگاهی‌اش یک افزایش 30٪ در افزایش درآمد را تجربه کرد. اعضا از خدمات شخصی‌سازی شده و رویدادهای اختصاصی تعریف شده در باشگاه مشتریان آرایشگاهی استفاده کردند .

سالن زیبایی 2: برای این سالن زیبایی یک باشگاه مشتریان مبتنی بر امتیاز راه‌اندازی شده که به مشتریان برای هر بار بازدید از سالن، امتیاز می‌داد. مشتریان می‌توانستند از امتیازهای خود برای دریافت تخفیف‌های ویژه، هدیه‌های رایگان و سایر پاداش‌ها استفاده کنند.

پس از راه‌اندازی باشگاه مشتریان، این سالن زیبایی شاهد افزایش قابل توجهی در تعداد بازدیدها و فروش خود بود. در طول یک سال، تعداد بازدیدها از سالن زیبایی 20 درصد افزایش یافت و فروش سالانه 15 درصد افزایش یافت.

سیستم محاسبه حقوق پورسانتی برای آرایشگاه‌ها

ویژگی‌های اصلی سیستم محاسبه حقوق پورسانتی شامل موارد زیر می‌شود:

پیگیری فروش

این سیستم به آرایشگاه امکان مانیتورینگ فروش کارکنان خود را می‌دهد تا بتوانند به دقت مقدار پورسانت را محاسبه کنند.

تعریف قوانین محاسبه

سیستم به مدیران آرایشگاه این امکان را می‌دهد تا قوانین و معیارهای محاسبه پورسانت را تعریف و تنظیم کنند. مثلاً، می‌تواند درصدی از فروش یا مقدار خدمات ارائه شده را به عنوان پورسانت مشخص کنند.

پرداخت پورسانت

این سیستم به آرایشگاه این امکان را می‌دهد تا محاسبات پورسانت را به صورت دقیق انجام داده و به کارکنان پرداخت کند، ساده‌ترین راه ممکن.

گزارش‌دهی

سیستم می‌تواند گزارش‌هایی از پورسانت‌های پرداختی به هر کارکنان ایجاد کند تا مدیران بتوانند پایش و مدیریت مالی را به بهترین شکل انجام دهند.

نظرسنجی آنلاین

نظرسنجی آنلاین بعد از خرید در باشگاه مشتریان آرایشگاهی

01

بهبود کیفیت خدمات

نظرسنجی‌های آنلاین به مشتریان این امکان را می‌دهند تا نظرات و انتقادات خود را در مورد خدمات دریافتی اعلام کنند. این اطلاعات به آرایشگران و مدیران آرایشگاه کمک می‌کنند تا بهبود‌های لازم را در کیفیت خدمات انجام دهند.

02

پرداخت به مشکلات فوری

اگر مشتریان در نظرسنجی آنلاین مشکلات خاصی را اعلام کنند، آرایشگران می‌توانند به سرعت به حل این مشکلات مشغول شوند و به مشتریان خود پاسخ دهند.

03

افزایش وفاداری مشتریان

ارائه فرصت به مشتریان برای انتقال نظراتشان می‌تواند به افزایش وفاداری آن‌ها به آرایشگاه کمک کند. زیرا آن‌ها می‌بینند که آرایشگاه به نظراتشان اهمیت می‌دهد.

04

تطابق با نیازهای مشتریان

با تجمیع داده‌های نظرسنجی‌های آنلاین، آرایشگاه می‌تواند به بهترین شکل با نیازها و ترجیحات مشتریان هماهنگ شود. این بهبود در تجربه مشتری می‌تواند به افزایش فروش و وفاداری مشتریان منجر شود.

05

ارتقاء تصویر برند

نظرات مثبت مشتریان در نظرسنجی‌ها می‌توانند به تصویر برند آرایشگاه کمک کنند. افراد دیگر که این نظرات را می‌خوانند، احتمالاً به آرایشگاه شما به عنوان یک مقصد جذاب‌تر نگاه خواهند کرد.

06

پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های استراتژیک

اطلاعات جمع‌آوری‌شده از نظرسنجی‌های آنلاین می‌توانند به مدیران آرایشگاه در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مانند تغییر در خدمات، قیمت‌گذاری و تبلیغات کمک کنند.

اتصال نرم‌افزار باشگاه مشتریان به نرم‌افزارهای حسابداری

امکانات نرم‌افزارهای حسابداری

1

همگام‌سازی اطلاعات

اتصال نرم‌افزار باشگاه مشتریان به نرم‌افزارهای حسابداری این امکان را فراهم می‌کند تا اطلاعات مشتریان، تراکنش‌ها، و فاکتورهای فروش به صورت خودکار و بدون نیاز به ورود دستی همگام‌سازی شوند. این کار به جلوگیری از اشتباهات دستی و زمان‌بری کمک می‌کند.

2

تحلیل مالی بهتر

با اتصال داده‌های مشتریان به نرم‌افزار حسابداری، کسب‌وکارها می‌توانند تحلیل‌های مالی دقیقتری انجام دهند. به عنوان مثال، می‌توان اطلاعات مشتریانی که بیشترین درآمد را تولید می‌کنند را شناسایی کرد و به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک کرد.

3

مدیریت مالی بهبود یافته

این اتصال به مدیران مالی این امکان را می‌دهد تا به سرعت فاکتورها و تراکنش‌های مرتبط با خدمات آگاه شوند و می‌توانند در ارتباط با مشتریان و پرداخت‌ها اقدامات به موقعی انجام دهند.

4

سهولت در گزارش‌دهی

اتصال به نرم‌افزار حسابداری به ایجاد گزارش‌های دقیقتر و خودکار در مورد درآمد، هزینه‌ها، میزان موجودی و مشتریان کمک می‌کند.

5

کاهش خطاها و تکراری بودن

اتصال اتوماتیک بین دو سیستم به کاهش خطاهای انسانی مرتبط با ورود دستی داده‌ها و تکراری بودن فعالیت‌های مالی کمک می‌کند.

6

سهولت در مدیریت مشتریان

با دسترسی به اطلاعات مالی مشتریان در کنار اطلاعات تاریخچه مشتریان، کسب‌وکارها می‌توانند به بهترین شکل با مشتریان تعامل کنند و خدمات مخصوص‌شان را ارائه دهند.

آرایشگاه ها