این مورد را در نظر داشته باشید که بعد از اینکه مشتری از شما خرید کرد، نگهداشت مشتری و جلوگیری از بوجود آمدن مشتریان ناراضی را در دستور کار مجموعه تان و نیروهای فروش قرار دهید.
گاهی اوقات برخی از مشتریان نمی‌توانند خواسته‌های خود را به خوبی مطرح کنند و یا اینکه دقیق نمی‌دانند چه نیازهایی دارند. اینجا وظیفه شماست که خودتان را با این شرایط هماهنگ کنید. به دنبال راه حل‌هایی برای شناخت بهتر مشتری باشید.(جهت خرید نرم افزار باشگاه مشتریان کلیک کنید)

روش های اثر گذاری بر مشتری(ادامه)

 خلاقیت را در خود تقویت کنید

نیازی نیست الزاماً محصولی خاص داشته باشید تا تبلیغات خاص برای آن در نظر بگیرید. کافیست محصول معمولی خودتان را با خلاقیت به نمایش بگذارید. روش‌های خلاقانه بسیاری که منجر به موفقیت در فروش می‌شود، برای کمپین بازاریابی و تبلیغات وجود دارد که علاوه بر نشان دادن ویژگی‌های محصول شما، آن را در خاطر مشتریان ماندگار می‌نماید.
ماندگاری یک محصول در ذهن مشتری می‌تواند موجب گردد تا در اولین فرصتی که مشتری تصمیم به خرید گرفت به سراغ آن محصول ویژه برود.

 تجربه‌های جدید را با مشتریان رقم بزنید

معمولاً فروشندگی به معرفی کالا و فروش آن به مشتری خلاصه می‌شود اما این روش دیگر قدیمی شده است و موفقیت در فروش را تضمین نمی‌کند. شما باید امکاناتی را فراهم کنید تا تجربیات مشترکی از ارزیابی محصول و خدمات برای مشتریان فراهم آورید.
اگر یک مشتری پیش از خرید محصول یا خدمات تجربه استفاده از آن و یا ارزیابی آن را داشته باشد بدون ترس و با اطمینان قلبی خرید خود را انجام می‌دهد و در دفعات بعدی نیز به همین شکل برای تکرار این تجربه به سراغ شما خواهد آمد.

فروش خاطره انگیز

حال که مشتری با استفاده از روش‌های بالا آمادگی خرید محصول یا خدمات شما را پیدا کرده است نوبت به آن رسیده که عملیات فروش را تکمیل نمایید. پایان عملیات فروش همانند آغاز باید خاطره انگیز باشد تا موفقیت در فروش برای شما قطعی شود. باید بتوانید مشتری را در همان انتهای کار برای خریدهای بعدی آماده کنید.
کافی است مشتری را عضو باشگاه مشتریان تان کنید و با ارائه خدمات پس از فروش و ایجاد احساس اعتماد و حس رضایتمندی در ذهن افراد، مشتری را برای خریدهای بعدی بدون تردید نگاه دارید که مجموعه شما را جزو بهترین‌های او باشد، این را بدانید که موفقیت در فروش یک تجربه شرین برای شما و مشتری شماست.

پیشنهاد میکنیم از مقاله تفاوت استفاده از  کش بک و تخفیف در فروشگاه ها دیدن کنید.