کسب و کارها برای افزایش فروش آنلاین خود نیاز به راه‌کارهایی دارند که با استفاده از آن، می‌توانند میزان فروش خود را بیشتر کنند. با ما همراه باشید تا شما را با 12 تکنیک طلایی افزایش فروش آنلاین آشنا کنیم:

1. استفاده از باشگاه مشتریان

شما با ایجاد باشگاه مشتریان، خریداران خود را به خاطر می‌سپارید و از آن‌ها بابت خرید و پایندی به سایت خود، سپاسگزار خواهید بود. هنگامی که مشتریان متوجه می‌شوند که آن‌ها را به یاد دارید و مزایایی را به آن‌ها اختصاص داده‌اید، حتی به منظور بهره‌مندی از آن مزایا، مایل خواهند بود که از سایت شما دوباره خرید کنند و فروش آنلاین شما افزایش یابد. 

2. سیستم پاداش نقدی خرید

ارائه تخفیف به مشتری در خرید بعدی که به سیستم پاداش نقدی خرید شهرت دارد، می‌تواند مشتری را ترغیب کند تا پس از یک خرید، برای استفاده از تخفیفی که برای خرید بعدی او در نظر گرفته‌اید، خرید خود را تکرار کند که منجر به افزایش فروش آنلاین شما خواهد شد.

3. بازاریابی پیامکی

همواره مشتریان از همه خدمات شما مطلع نیستند. شما می‌توانید در هنگام اولین خرید از او شماره تماس دریافت کنید تا با توجه به خرید او، اطلاعات مناسبی را برای ترغیب به خرید دوباره برای او ارسال کرده و به بازاریابی پیامکی بپردازید. این گونه احتمال فروش آنلاین را افزایش می‌دهید.

4. فروشگاه اینترنتی

اگر می‌خواهید فروش آنلاین داشته باشید، بهتر است که یک فروشگاه اینترنتی بسازید زیرا فروشگاه امکان تعامل کاربر و جستجو در آن را برای یافتن محصول مورد نظر افزایش می‌دهد. قیمت‌ها مشخص بوده و نظرات کاربران قدیمی دیده می‌شود تا خرید بهتری داشته باشید.

5. بهینه سازی سایت و سئو

سایت برای ارائه محصول و فروش نیاز است و می‌دانید که برای فروش، به حضور کاربر در سایت نیاز دارید اما چگونه می‌توانید کاربران را به سایت خود وارد کنید: یکی از بهترین راه‌ها، بهینه‌سازی سایت و کار کردن روی سئو آن است تا سایت را برای حضور در صفحه اول گوگل آماده کنید. با رسیدن به صفحه اول، کاربران سایت شما را دیده و جهت خرید به آن وارد می‌شوند. از آن‌جایی که حضور در صفحه اول، کاربران بیشتری را به سایت شما وارد می‌کند پس احتمال فروش آنلاین را افزایش می‌دهد. حتما روی سئو سایت و تهیه محتوای آن سرمایه‌گذاری کنید. 

6. ارائه خدمات پس از فروش مناسب

اولین خرید برای کاربران می‌تواند ترسناک باشد زیرا کاربر با ابهام‌های مختلفی روبه‌رو است و می‌ترسد که کالا به دستش نرسد یا محصولی که می‌خرد با چیزی که می‌خواهد، فرق داشته باشد. شما با ارائه خدمات پس از فروش و همراهی با کاربران سایت خود، می‌توانید آن‌ها را به مشتریان خود تبدیل کرده و فروش آنلاین خود را افزایش دهید.

7. آموزش شیوه استفاده از محصول

گاهی کاربر نمی‌داند که باید از یک محصول چگونه استفاده کند. شما می‌توانید به او آموزش دهید و ابهام‌های احتمالی را برطرف کنید. حتی می‌توانید کاربردهای یک محصول را آموزش دهید. همه این موارد به افزایش فروش آنلاین کمک می‌کند.

8. تهیه لیست ایمیل و ایجاد بازاریابی ایمیلی

در هنگام خرید کاربر به یاد داشته باشید که ایمیل او را نیز دریافت کنید تا در آینده با ارسال ایمیل‌های مختلف، به او درباره محصولات جدید یا تخفیفات و جشنواره‌ها اطلاع دهید. این ایمیل‌ها، شانس خرید دوباره را افزایش می‌دهند.

9. ارائه محصول رایگان به ازای خرید

گاهی سایت شما محصولات گران‌قیمتی را به فروش می‌رساند. ارائه محصول رایگان به صورت هدیه، می‌تواند رضایت کاربر را جلب کرده و شانس خرید بیشتر را افزایش دهد پس حتما این روش را نیز برای افزایش فروش آنلاین خود به کار ببرید.

10. ارسال رایگان یا ایجاد تخفیف در ارسال محصول به ازای خرید مشخص

یکی از مواردی که احتمال خرید را کاهش می‌دهد، هزینه بالای ارسال محصول است. شما می‌توانید در این زمینه از راهکار ارسال رایگان محصول استفاده کنید؛ البته این محدودیت را اعمال می‌کنید که قیمت سبد خرید باید از یک مقدار مشخصی بیشتر باشد تا به صورت رایگان ارسال شود. این گونه محصولات بیشتری را به فروش خواهید رساند.

11. استفاده از تبلیغ برای نشان دادن به کاربران تازه

تبلیغ یکی از راهکارها برای افزایش فروش آنلاین است. شما با استفاده از تبلیغ، محصول خود را به کاربران تازه‌ای نمایش می‌دهید که قبلا با آن آشنا نبوده‌اند و سعی در جذب آن‌ها و تبدیل‌شان به مشتری دارید. مطمئن باشید که این روش می‌تواند فروش شما را افزایش دهد زیرا شما به صورت هدفمند تبلیغ خود را به کاربران نشان می‌دهید.

12. استفاده از تخفیفات شگفت‌انگیز

آخرین راهکار این لیست، استفاده از تخفیفات شگفت‌انگیز است. این تخفیفات می‌تواند در زمان جشنواره‌ها مثل جمعه آخر سال میلادی، شب یلدا یا نوروز و... باشد. تخفیفات کاربران را به خرید ترغیب می‌کنند و در افزایش فروش آنلاین موثر هستند. شرکت‌هایی مثل آمازون و دیجی‌کالا از این رویکرد استفاده می‌کنند.

سخن پایانی

راهکارهای مختلفی برای افزایش فروش آنلاین وجود دارند. ما در این مطلب شما را با 12 تکنیک طلایی افزایش فروش آنلاین آشنا کرده‌ایم. از این روش‌ها برای افزایش فروش خود استفاده کنید. می‌دانیم که این روش‌ها، تنها روش‌های موجود نیستند، شما می‌توانید بقیه روش ها را بررسی کنید.

نرم‌افزار باشگاه مشتریان 1b1 یکی از بهترین پلتفرم‌های ایرانی برای جذب و نگهداری مشتریان است. این پلتفرم قابلیت‌های زیادی از جمله پاداش نقدی خرید، نظرسنجی و کارت ویزیت الکترونیکی را در اختیار شما قرار می‌دهد. شما با استفاده از این ویژگی‌ها می‌توانید در هر خرید مشتری، مبلغی را به عنوان هدیه برای خریدهای بعدی ایشان در نظر بگیرید. همچنین می‌توانید با استفاده از قابلیت نظرسنجی، پس از هر بار خرید، نظرات و انتقادات مشتریان را دریافت کنید. بنابراین برای داشتن یک آینده روشن برای کسب‌وکار خود، حتما از نرم‌افزار باشگاه مشتریان 1b1 استفاده کنید.