آیا تا به حال فکر کرده‌اید چرا برخی سایت‌ها، مشتریان را بارها و بارها جذب می‌کنند و مشتریان وفاداری دارند که همیشه از آن‌ها خرید می‌کنند؟ پاسخ این سؤال ساده است: باشگاه مشتریان! باشگاه مشتریان به کاربران این امکان را می‌دهد که در ازای خرید یا حتی بازدید از سایت، امتیاز و مزایایی دریافت کنند. این کار باعث می‌شود مشتریان همیشه انگیزه‌ای برای بازگشت داشته باشند.
در دنیای کسب‌وکارهای آنلاین، این موضوع اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ چراکه دیگر خبری از ارتباط حضوری نیست و باید به روش‌های خلاقانه وفاداری مشتریان را حفظ کرد. اینجاست که وردپرس با افزونه‌ها و امکانات فراوانش، بهترین بستر برای ساخت باشگاه مشتریان می‌شود.
وقتی رقابت بین هایپرمارکت‌ها شدت می‌گیرد، داشتن یک باشگاه مشتریان به یک مزیت بزرگ تبدیل می‌شود. این باشگاه‌ها تجربه خرید را برای مشتریان جذاب‌تر و لذت‌بخش‌تر می‌کنند و باعث می‌شوند که آن‌ها همیشه برای خرید دوباره به همان فروشگاه برگردند. جهت کسب اطلاعات بیش تر با کارشناسان ما در تماس باشید.
ارتباط باما: 03536285888
چرا وردپرس بهترین انتخاب برای باشگاه مشتریان است؟
وردپرس به‌عنوان محبوب‌ترین سیستم مدیریت محتوا، انتخابی ایده‌آل برای ایجاد باشگاه مشتریان است. این سیستم با ارائه امکانات گسترده و انعطاف‌پذیری بالا، به مدیران سایت‌ها اجازه می‌دهد تجربه کاربری حرفه‌ای و کاملاً شخصی‌سازی‌شده‌ای برای مشتریان خود فراهم کنند.
متن‌باز بودن و قابلیت توسعه
یکی از مزایای اصلی وردپرس، متن‌باز بودن آن است. این موضوع به شما امکان می‌دهد تا هر تغییری را مطابق نیازهای خود ایجاد کنید و حتی کدهای منبع را ویرایش نمایید. همین ویژگی باعث می‌شود هیچ محدودیتی برای شخصی‌سازی یا توسعه بیشتر در آینده وجود نداشته باشد.
دسترسی به هزاران افزونه و قالب تخصصی
وردپرس هزاران افزونه و قالب حرفه‌ای دارد که هر کدام بخشی از نیازهای باشگاه مشتریان را پوشش می‌دهند. شما می‌توانید بسته به هدف و سلیقه خود، از میان این افزونه‌ها انتخاب کنید و باشگاه خود را دقیقاً همان‌طور که می‌خواهید، بسازید.
سادگی در راه‌اندازی و مدیریت
برخلاف بسیاری از سیستم‌های پیچیده، وردپرس یک رابط کاربری ساده و قابل فهم دارد. همین موضوع باعث می‌شود حتی کسانی که تجربه زیادی در مدیریت سایت ندارند، بتوانند باشگاه مشتریان را به‌سادگی ایجاد و مدیریت کنند.
امکان یکپارچه‌سازی با فروشگاه ووکامرس
اگر کسب‌وکار شما یک فروشگاه آنلاین است، احتمالاً از ووکامرس استفاده می‌کنید. خبر خوب این است که باشگاه مشتریان در وردپرس به‌راحتی با ووکامرس هماهنگ می‌شود. این اتصال به شما اجازه می‌دهد امتیازها و جوایز را مستقیم با خریدها و سبد خرید مشتریان هماهنگ کنید.
پیش‌نیازهای فنی برای راه‌اندازی باشگاه مشتریان
پیش از راه‌اندازی باشگاه مشتریان در وردپرس، لازم است زیرساخت‌های فنی سایت خود را به‌درستی آماده کنید. این موضوع به شما کمک می‌کند در ادامه، بدون مشکل و با سرعت، بخش‌های مختلف باشگاه را پیاده‌سازی کنید.
هاست و دامنه مناسب
برای اجرای سریع و امن باشگاه مشتریان، ابتدا باید یک هاست قابل‌اعتماد با آپتایم بالا تهیه کنید. همچنین انتخاب دامنه‌ای که به برند شما نزدیک باشد، باعث اعتماد بیشتر کاربران و در نتیجه تعامل بیشتر آن‌ها می‌شود.
نصب وردپرس به‌روز
اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه وردپرس را نصب کرده‌اید. این کار نه‌تنها امنیت سایت را تضمین می‌کند، بلکه باعث می‌شود از جدیدترین قابلیت‌ها و هماهنگی کامل با افزونه‌ها بهره‌مند شوید.
نصب ووکامرس
اگر فروشگاه آنلاین دارید، افزونه ووکامرس را نصب کنید. این افزونه بستر اصلی فروشگاه است و باشگاه مشتریان را به فرآیند خرید و سفارش‌ها متصل می‌کند.
نصب قالب سازگار
قالبی انتخاب کنید که با افزونه‌های باشگاه مشتریان هماهنگی کامل داشته باشد و امکان نمایش بخش‌های اختصاصی مثل داشبورد و گزارش‌های کاربران را فراهم کند.
انتخاب افزونه‌های کلیدی
پس از آماده‌سازی وردپرس و ووکامرس، نوبت به انتخاب و نصب افزونه‌های باشگاه مشتریان می‌رسد. این افزونه‌ها اساساً ستون فقرات باشگاه مشتریان را تشکیل می‌دهند.
انتخاب افزونه مناسب برای باشگاه مشتریان
myCred – سیستم امتیازدهی و وفاداری
این افزونه به شما اجازه می‌دهد برای خرید، بازدید صفحات یا حتی انجام کارهای ساده، به کاربران امتیاز بدهید. myCred بسیار قابل‌سفارشی‌سازی است و با بسیاری از افزونه‌های دیگر هماهنگی خوبی دارد.
Ultimate Member – مدیریت پروفایل کاربران
اگر می‌خواهید برای هر کاربر پروفایل جذاب و سطح‌بندی‌شده بسازید، این افزونه انتخاب مناسبی است. کاربران می‌توانند اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنند و وضعیت امتیازات خود را مشاهده نمایند.
WooCommerce Points and Rewards – امتیازدهی به خریدها
این افزونه به‌طور مستقیم با ووکامرس ادغام می‌شود. کاربران بابت هر خرید، امتیاز کسب می‌کنند و می‌توانند این امتیاز را در خریدهای بعدی به تخفیف تبدیل کنند.
Gamipress – افزودن گیمیفیکیشن و سطح‌بندی
Gamipress یک انتخاب عالی برای افزودن گیمیفیکیشن به باشگاه مشتریان است. با این افزونه می‌توانید مراحل مختلف، مدال‌ها و نشان‌های اختصاصی برای کاربران تعریف کنید.
بیش تر بخوانید: تأثیر گیمیفیکیشن بر افزایش فروش از طریق باشگاه مشتریان+ مثال‌های واقعی
TeraWallet – کیف پول مشتریان
اگر به‌دنبال ارائه کیف پول مجازی به مشتریان هستید، TeraWallet بهترین گزینه است. این افزونه به کاربران اجازه می‌دهد موجودی امتیاز یا بازگشت وجه را به‌راحتی مدیریت کنند.
مقایسه افزونه‌ها
• اگر هدف شما فقط امتیازدهی ساده است، myCred یا WooCommerce Points and Rewards کافی است.
• اگر می‌خواهید حس رقابت ایجاد کنید، Gamipress را امتحان کنید.
• برای اتصال کامل به ووکامرس، افزونه WooCommerce Points and Rewards یا TeraWallet انتخاب‌های خوبی هستند.
ویژگی‌های یک باشگاه مشتریان حرفه‌ای
برای اینکه باشگاه مشتریان شما تأثیرگذار و جذاب باشد، باید ویژگی‌های مشخصی را در نظر بگیرید. این ویژگی‌ها باعث می‌شوند تجربه کاربران حرفه‌ای‌تر و هیجان‌انگیزتر شود.
امتیازدهی و سطح‌بندی
یک باشگاه حرفه‌ای باید امکان امتیازدهی به فعالیت‌ها و خریدها را داشته باشد. همچنین باید سطوح مختلفی مانند برنزی، نقره‌ای و طلایی برای مشتریان ایجاد شود تا انگیزه و رقابت در آن‌ها افزایش یابد.
ارسال پیشنهادات ویژه
باشگاه مشتریان باید بتواند به هر گروه از مشتریان (بر اساس سطح یا امتیاز) پیشنهادات ویژه ارسال کند. این پیشنهادات می‌توانند شامل کوپن‌های تخفیف یا جوایز اختصاصی باشند.
امکان بازخرید امتیازها
مشتریان باید بتوانند امتیازهای خود را به تخفیف یا حتی محصولات رایگان تبدیل کنند. این قابلیت تعامل و وفاداری را دوچندان می‌کند.
داشبورد شفاف برای کاربران
یک داشبورد ساده و شفاف باید به مشتریان نشان دهد چه امتیازهایی دارند، در چه سطحی هستند و چطور می‌توانند از این مزایا استفاده کنند.
مراحل ساخت باشگاه مشتریان (گام‌به‌گام)
گام ۱، نصب و فعال‌سازی افزونه‌ها: پس از انتخاب افزونه‌ها، آن‌ها را در وردپرس نصب و فعال کنید. مطمئن شوید همه‌چیز بدون مشکل اجرا می‌شود.
گام ۲، تعریف قوانین و امتیازدهی; قوانینی برای دریافت امتیاز در نظر بگیرید. مثلاً هر ۱۰ هزار تومان خرید، ۱۰ امتیاز! این قوانین پایه باشگاه شما را تشکیل می‌دهند.
گام ۳، طراحی صفحات باشگاه: صفحاتی مانند «داشبورد کاربر»، «نمایش امتیازات» و «پیشنهادات ویژه» طراحی کنید تا تجربه کاربری لذت‌بخشی ایجاد شود.
گام ۴، اتصال به فروشگاه یا فرم‌های تماس: باشگاه مشتریان را به ووکامرس یا فرم‌های تماس مانند Gravity Forms متصل کنید تا فرآیندها به‌طور خودکار اجرا شوند.
گام ۵، تست نهایی و رفع ایرادات: قبل از معرفی باشگاه، آن را مثل یک مشتری تست کنید. مشکلات را شناسایی و برطرف کنید تا تجربه‌ای بی‌نقص داشته باشید.
یکپارچه‌سازی با دیگر سیستم‌ها
برای ارتباط بیشتر با مشتریان، باشگاه مشتریان را به ابزارهای پیامکی یا ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp وصل کنید. همچنین اگر CRM یا نرم‌افزار فروش دارید، آن را به باشگاه متصل کنید تا داده‌های مشتریان به‌طور یکپارچه ثبت و مدیریت شوند.
سخن پایانی
ساخت باشگاه مشتریان در وردپرس نه‌تنها باعث افزایش فروش و تعامل مشتریان می‌شود بلکه جایگاه برند شما را در ذهن مشتریان تثبیت می‌کند. با انتخاب افزونه مناسب و طراحی خلاقانه، می‌توانید به‌راحتی یک باشگاه حرفه‌ای راه‌اندازی کنید. اگر نیاز به مشاوره یا اجرای حرفه‌ای دارید، تیم ما آماده همکاری با شماست!
وبسایت 1b1 این بازوی قدرتمند را برای مدیران لایق وحرفه ای ایجاد خواهیم نمود و قطعا سعی خواهیم کرد تا با توسعه علم مدیریت ،خلاقانه با اتکا به نیرو های مجرب و کار آزموده ابزار های مدیریتی را نیز توسعه داد ، و در اختیار مدیران قرار دهیم . با ما در رقابت سبقت بگیرید.
سؤالات پرتکرار
• آیا ساخت باشگاه مشتریان رایگان است؟
بله، نسخه‌های رایگان وجود دارند، اما برای امکانات بیشتر بهتر است نسخه‌های پولی را امتحان کنید.
• آیا باشگاه مشتریان در موبایل هم کار می‌کند؟
کاملاً! افزونه‌ها واکنش‌گرا هستند و در موبایل هم عالی نمایش داده می‌شوند.
• آیا می‌توان امتیاز را به کوپن تبدیل کرد؟
بله، بسیاری از افزونه‌ها مثل WooCommerce Points and Rewards این امکان را فراهم می‌کنند.
• چطور مشتریان را از تغییرات مطلع کنیم؟
از سرویس‌های ایمیل و پیامکی استفاده کنید تا مشتریان همیشه در جریان تغییرات سطح یا امتیاز باشند.
نظر 0
ثبت نظر