ایجاد بازی برد-برد بین خریدار و فروشنده با برنامه کش بک

امروزه دغدغه تمامی کسب و کارها ایجاد فرایندی برای بهرمندی از رضایت مشتریان در کنار سود و فروش بیشتر می باشد.به این معنا که هم سود خود و تعداد مشتریان را افزایش دهند و هم مزایای مناسبی برای مشتریان در نظر بگیرند. بنابراین باید فکر جدیدی می‌آمد و طرح جدیدی را در می‌انداخت. نامش « کش‌بک » است و ماهیتی از نوع برگشتن دارد. این طرح جدید با عمری معادل ۳ دهه توانسته به خوبی با استانداردهای شهروند هزاره سوم، شهروندی که خرید می‌کند تا «باشد»؛ مطابقت پیدا کند.


کش‌بک در ساده‌ترین حالت به معنی برگشت یا بازگشت پول به صاحب پول است. این یعنی خریدار بخشی از مبلغی که بابت خریدش پرداخته کرده را در طی یک فرایند غیر مستقیم از فروشنده پس گرفته و مجددا به حساب بانکی‌اش برمی‌گرداند. البته کش‌بک یا «پول برگردان» به شکل‌های مختلفی به خریداران عرضه می‌شود.(در ایران به این سیستم، سیستم پاداش نقدی خرید میگویند) برای نمونه ممکن است فقط ‌ روی کارت اعتباری ذخیره شده و قابل برداشت نباشد اما امکان خرید مجدد از فروشگاه‌های مختلف فراهم شده باشد.


گاهی اوقات هم پول برگشت داده شده فقط در کارت هواداری یک یا چند فروشگاه خاص قابل خرج شدن است. دوره دریافت کش‌بک در پلتفرم‌های مختلف جهانی که این خدمت را ارائه می‌دهند از روزانه تا ماهانه متغیر است. همچنین درصد برگشت داده شده بر اساس سیاست‌های شرکت‌های مختلف متفاوت است. به علاوه برند‌هایی که با هر پلتفرم همکاری می‌کنند متنوع هستند و شاید نتوان از هر فروشگاه یا صنف دلخواهی خرید کرد.
در ایران از چند سال گذشته شرکت‌ها و استارتاپ‌های متعددی تاسیس شده‌اند که هدف‌شان پرداخت کش‌بک از هر خرید و مأموریت‌شان افزایش قدرت خرید مشتریان بوده است. شرکت درنیکا اندیشه پرهام هم با ارائه پلتفرم دا‍‌پ‌اَپ در یک سال گذشته به یکی از بازیگران اصلی کش‌بک در ایران تبدیل شده است. علی جواهرچیان، بنیانگذر داپ‌اَپ اولین بار ۸ سال پیش با ایده فجر کارت وارد حوزه فین‌تک شد.


فجرکارت یک کارت الکترونیکی بود که کارمندان دانشگاه علوم پزشکی با دریافت آن به صورت اقساطی خرید می‌کردند و تسویه‌حساب به صورت خودکار از حقوق ماهانه آنها انجام می‌شد. وی بعدتر در سال ۱۳۹۸ پلتفرم داپ‌اَپ را طراحی کرد که اولین ارائه دهنده کش‌بک کاملا نقدی بر بستر شبکه بانکی در ایران است. جواهرچیان در رویارویی با چالش اعتماد توانسته با موفقیت در مدت کوتاهی بیشتر از ده‌ها هزار نفر را به کاربران جدی پلتفرم داپ‌اَپ تبدیل کند. او می‌خواهد هر ایرانی تجربه لذت‌بخشی از هر خرید داشته باشد.


پیشنهاد میکنیم از مقاله تبدیل مشتری عادی به  مشتری بالقوه با نرم افزار crm دیدن کنید.




 

نرم افزار باشگاه مشتریان





 

خرید نرم افزار باشگاه مشتریان





 

کش بک نقدی





 

پاداش نقدی خرید