آیا می‌دانید راهکارها و تکنیک‌های اثبات شده بسیاری برای جذب مشتری وجود دارد؟ با ما همراه باشید و از نقش روانشناسی در فروش آگاه شوید.

روانشناسی در فروش به چه اندازه‌ای تاثیرگذار است؟

روانشناسی مشتری علمی است که در آن به بررسی رفتار، احساسات، ادراک، تفکر و غیره مشتری می‌پردازند. این علم به فروش بهتر و بیشتر شما کمک خواهد کرد.(جهت مشاهده نرم افزار باشگاه مشتریان کلیک کنید)
در واقع به کمک این علم اطلاعات زیادی در رابطه با طرز فکر مشتری کسب کرده که به کمک آن‌ها ذهن مشتری برای خرید قانع می‌شود.
بسیاری از ترفندهای بازاریابی مبتنی بر اصول روانشناسی هست. این علم شامل رفتارها و استراتژی‌های بصری و احساسی می‌شود که مخاطب را درگیر خود خواهد کرد. نقش روانشناسی در فروش اینترنتی زمانی مشخص خواهد شد که این مفاهیم را به خوبی درک کرده باشید.

تکنیک‌های روانشناسی در فروش اینترنتی

ترفندهای بسیاری در افزایش فروش وجود دارد که بسیاری از آن‌ها برمبنای علم روانشناسی می‌باشد. در ادامه برخی از این تکنیک‌ها را با یکدیگر مرور می‌کنیم.

قیف فروش

قیف فروش یکی از مهم‌ترین مفاهیم بازاریابی است که در روانشناسی نیز به این مفهوم اشاره می‌شود. طبق این مفهوم مشتریان به دلیل ترس و عدم اعتماد علاقه‌ای به خرید محصولات گران قیمت ندارند.
از این رو باید ابتدا رضایت مشتریان را با محصولات و خدمات کوچک جلب کرد و سپس اقدام به فروش محصولات بزرگ کرد.
نمونه این مثال در فروش اینترنتی را در وب سایت‌هایی مشاهده می‌کنم که ابتدا یک محصول را با قیمت پایین پیشنهاد می‌کنند. در برخی از وب سایت‌ها نیز حتی کالایی رایگان به شما ارائه می‌شود.
در قدم بعدی با استفاده از راه‌های ارتباطی نظیر ایمیل یا شماره تماس، مخاطب شما به خرید محصولات اصلی تشویق می‌شود.

قدرت کلمات در توضیحات محصول

یکی از ترفندهای فروش اینترنتی استفاده از کلمات پرقدرت است. از این رو برای تاثیرگذاری بیشتر در تصمیم خرید ارباب رجوع باید از کلمات صحیح استفاده کنید.
این کلمات باید به گونه‌ای انتخاب شوند که ذهن مخاطب درگیر هزینه نباشد. همچنین مخاطب از خرید کالا و محصول با کیفیت اطمینان حاصل کند.

پیشنهاد میکنیم از مقاله ایجاد بازی برد-برد بین خریدار و فروشنده با برنامه کش بک دیدن کنید.