اصلا مهم نیست که چه کالا و چه خدمات خوب و بی نقصی دارید یا اینکه بهترین خدمات رو به مشتریان ارائه بدهید، مشکل همیشه وجود دارد و پیش می‌آیددر این مقاله قصد داریم به بررسی سه راهکار برای حفظ و نگهداری مشتری بپردازیم.

شما می‌توانید با راه‌اندازی یک باشگاه مشتریان درجه یک برای بیزینس خود، مشتریان سابق را نگه دارید و در آینده مشتریان جدیدی نیز کسب کنید. افزایش مشتریان و در نتیجه بیشتر شدن نرخ فروش از مهم‌ترین اهداف یک بیزینس است که با استفاده از انجمن مشتریان شرایط محقق شدن بهتری دارد.

بهترین باشگاه مشتریان قطعاً یک برنامه وفاداری دارد که شامل ایده هایی بکر است. ما با مدت ها فکر کردن و تجربه در بازار و در میان مشتریان، ایده های خود را به شما معرفی می کنیم.

باشگاه مشتریان یا نرم افزار وفاداری چه مزایایی برای مراکز خرید و مراکزی که خدماتی خاص ارائه می کنند باید داشته باشد تا به بهترین باشگاه مشتریان تبدیل شود؟ نظر شما چیست؟ ما به شما خواهیم گفت که چه مزیت هایی را در برنامه باشگاه وفاداری خود قرار داده ایم تا بهترین باشگاه مشتریان را به شما معرفی کنیم.

در نظر داشته باشید که بعد از اینکه مشتری از شما خرید کرد، نگهداشت مشتری و جلوگیری از بوجود آمدن مشتریان ناراضی را در دستور کار مجموعه تان و نیروهای فروش قرار دهید.در این مقاله قصد داریم در ادامه مقاله قبلی به بررسی راهکار های تشویق مشتریان به خرید کالا بپردازیم.

موفقیت در فروش زمانی روی می‌دهد که شما بتوانید فروشی خاطره انگیز برای مشتریان رقم بزنید. فروش خاطره انگیز میتواند مشتری را به مشتری وفادار برای شما تبدیل نماید در این مقاله قصد داریم به روش های اثر گذاری بر مشتری جهت تشویق آنها به خرید صحبت کنیم.

چیز دیگری که در مورد کش‌بک می‌توان به آن اشاره کرد این است که وقتی کش‌بک دریافت کردید، می‌توانید همان پول را دوباره استفاده و دوباره کش‌بک دریافت کنید در این مقاله قصد داریم به بررسی انواع کارت های اعتباری کش بک بپردازیم.

استفاده از Gamification میتواند در بهبود وضعیت سئو سایت اثرات خوبی داشته باشد. افزایش ترافیک سایت و ماندگاری بازدید کنندگان در سایت یکی از مواردی هست که همواره کارشناسان سئو به دنبال دستیابی به آن هستند و گیمیفیکیشن آن را به سادگی عملی نموده است.

در دنیای تجارت برای ماندن در این بازار و جذب مشتریان باید دست به ابتکارات جالبی زد، یکی از این ابتکارات گیمیفیکیشن (Gamification) می‌باشد. بازی سازی را میتوان به عنوان یک ابزار سرگرمی برای نیل به اهدافی غیر از سرگرمی دانست.

بسیاری از مردم کش بک را با تخفیف یکی می دانند اما این دو تفاوت های بسیاری با یکدیگر دارند. کش بک و تخفیف فقط در افزایش درآمد مشتری نقطه اشتراک دارند در این مقاله قصد داریم درباره تفاوت کش بک و تخفیف صحبت کنیم با ما همراه باشید

خرید باید یک بازی برد-برد باشد. فروشنده راضی و خریدار راضی هستند که می‌توانند چرخ‌های اقتصادی یک کشور را به حرکت درآورند. اما بررسی تاریخ نشان می‌دهد بازی خرید همیشه راضی کننده نبوده است.

یکی از قابلیت‌های نرم افزار باشگاه مشتریان، مدیریت مشتریان بالقوه از طریق آن است. نرم افزار باشگاه مشتریان محلی است که شما مشتریان ارزشمند و وفادار خود را گرد هم می آورید و با ارائه خدمات خاص آنها را خوشنود می سازید.

اگر بخواهیم تعریفی از مشتریان بالفعل ارائه کنیم می‌توان گفت مشتریانی هستند که خرید خود را از شما انجام داده‌اند. این مشتریان می‌توانند مشتریان جدید بوده و یا اینکه مشتریان قدیمی‌ای باشند که شما آنها را حفظ نموده‌اید. آن چه که در ارتباط با مشتریان بالفعل اهمیت زیادی دارند خدمات پس از فروشی است که از شما دریافت می‌کند.

امروزه دغدغه تمامی کسب و کارها ایجاد فرایندی برای بهرمندی از رضایت مشتریان در کنار سود و فروش بیشتر می باشد.به این معنا که هم سود خود و تعداد مشتریان را افزایش دهند و هم مزایای مناسبی برای مشتریان در نظر بگیرند. سیستم کش بک یکی از ساده ترین راهکار برای ایچاد بازی دو سر برد بین فروشنده و خریدار است

آیا می‌دانید راهکارها و تکنیک‌های اثبات شده بسیاری برای جذب مشتری وجود دارد؟ با ما همراه باشید و از نقش روانشناسی در فروش آگاه شوید.

کش‌بک نقدی یا پاداش نقدی خرید که مفهومی جدید در تجارت الکترونیک به حساب می‌آید، این روزها در میان مشتریان و فروشگاه‌ها و شرکت‌های خدماتی بسیار محبوب شده است. فروشگاه‌ها و شرکت‌های خدماتی با ارائه کش‌بک می‌توانند مشتریان وفاداری برای خود ایجاد کنند که این امر باعث افزایش سود آنها و همچنین افزایش درآمد مشتریان می‌گردد.

لازم است بدانید که در یک باشگاه مشتریان اثرگذار و هوشمند این پیشنهادات توسط شما در سیستم تعریف می‌شود اما بصورت اتوماتیک برای هر مشتری که این شرایط شامل حال او شود ارسال می‌گردد.

امروزه عرضه پاداش و جوایز در قالب باشگاه مشتریان به بهترین مشتریان، همکاران، نمایندگان، شرکای تجاری و پرسنل به یکی از مزیت‌های رقابتی برندها تبدیل شده و همین امر برخی از کسب‌وکارهای ایرانی را ترغیب به راه اندازی باشگاه مشتریان کرده است.

در چند سال گذشته بسیاری از برندها بدون اطلاع از تاثیر باشگاه مشتریان، آن را راه اندازی کرده‌اند؛ بیشتر این برندها از نرم افزار باشگاه مشتریان در راستای موفقیت در فروش استفاده می‌کنند؛ این در حالی است که باشگاه وفاداری می‌تواند اثرات دیگری نیز داشته باشد.