خرید باید یک بازی برد-برد باشد. فروشنده راضی و خریدار راضی هستند که می‌توانند چرخ‌های اقتصادی یک کشور را به حرکت درآورند. اما بررسی تاریخ نشان می‌دهد بازی خرید همیشه راضی کننده نبوده است.

یکی از قابلیت‌های نرم افزار باشگاه مشتریان، مدیریت مشتریان بالقوه از طریق آن است. نرم افزار باشگاه مشتریان محلی است که شما مشتریان ارزشمند و وفادار خود را گرد هم می آورید و با ارائه خدمات خاص آنها را خوشنود می سازید.

اگر بخواهیم تعریفی از مشتریان بالفعل ارائه کنیم می‌توان گفت مشتریانی هستند که خرید خود را از شما انجام داده‌اند. این مشتریان می‌توانند مشتریان جدید بوده و یا اینکه مشتریان قدیمی‌ای باشند که شما آنها را حفظ نموده‌اید. آن چه که در ارتباط با مشتریان بالفعل اهمیت زیادی دارند خدمات پس از فروشی است که از شما دریافت می‌کند.

امروزه دغدغه تمامی کسب و کارها ایجاد فرایندی برای بهرمندی از رضایت مشتریان در کنار سود و فروش بیشتر می باشد.به این معنا که هم سود خود و تعداد مشتریان را افزایش دهند و هم مزایای مناسبی برای مشتریان در نظر بگیرند. سیستم کش بک یکی از ساده ترین راهکار برای ایچاد بازی دو سر برد بین فروشنده و خریدار است

آیا می‌دانید راهکارها و تکنیک‌های اثبات شده بسیاری برای جذب مشتری وجود دارد؟ با ما همراه باشید و از نقش روانشناسی در فروش آگاه شوید.

کش‌بک نقدی یا پاداش نقدی خرید که مفهومی جدید در تجارت الکترونیک به حساب می‌آید، این روزها در میان مشتریان و فروشگاه‌ها و شرکت‌های خدماتی بسیار محبوب شده است. فروشگاه‌ها و شرکت‌های خدماتی با ارائه کش‌بک می‌توانند مشتریان وفاداری برای خود ایجاد کنند که این امر باعث افزایش سود آنها و همچنین افزایش درآمد مشتریان می‌گردد.

لازم است بدانید که در یک باشگاه مشتریان اثرگذار و هوشمند این پیشنهادات توسط شما در سیستم تعریف می‌شود اما بصورت اتوماتیک برای هر مشتری که این شرایط شامل حال او شود ارسال می‌گردد.

امروزه عرضه پاداش و جوایز در قالب باشگاه مشتریان به بهترین مشتریان، همکاران، نمایندگان، شرکای تجاری و پرسنل به یکی از مزیت‌های رقابتی برندها تبدیل شده و همین امر برخی از کسب‌وکارهای ایرانی را ترغیب به راه اندازی باشگاه مشتریان کرده است.

در چند سال گذشته بسیاری از برندها بدون اطلاع از تاثیر باشگاه مشتریان، آن را راه اندازی کرده‌اند؛ بیشتر این برندها از نرم افزار باشگاه مشتریان در راستای موفقیت در فروش استفاده می‌کنند؛ این در حالی است که باشگاه وفاداری می‌تواند اثرات دیگری نیز داشته باشد.